{"id":3518,"date":"2022-04-06T21:24:00","date_gmt":"2022-04-06T21:24:00","guid":{"rendered":"https:\/\/cedec.ottawavalleymedia.ca\/moments-of-change-how-will-your-business-use-them-to-thrive\/"},"modified":"2026-02-23T18:35:24","modified_gmt":"2026-02-23T18:35:24","slug":"moments-of-change-how-will-your-business-use-them-to-thrive","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.pontiacmedia.ca\/fr\/moments-of-change-how-will-your-business-use-them-to-thrive\/","title":{"rendered":"Des moments de changement : Comment votre entreprise les utilisera-t-elle pour prosp\u00e9rer?"},"content":{"rendered":"\n

Peu d\u2019entrepreneurs (s\u2019il y en a!) diraient que les affaires ont roul\u00e9 comme \u00e0 l\u2019habitude au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

En fait, la plupart des propri\u00e9taires d\u2019entreprises n\u2019ont jamais rien vu de pareil et ne le reverront probablement jamais. (Et ils esp\u00e8rent ne plus jamais le revoir!)<\/p>\n\n\n\n

Des circonstances inhabituelles peuvent, toutefois, nous sensibiliser \u00e0 des possibilit\u00e9s qui, autrement, n\u2019auraient jamais \u00e9t\u00e9 remarqu\u00e9es. Apprendre comment accepter, approcher et g\u00e9rer le changement peut aider \u00e0 vous assurer que votre entreprise survivra pour l\u2019instant et prosp\u00e9rera dans l\u2019avenir.<\/p>\n\n\n\n

Comment votre entreprise peut-elle naviguer le changement avec succ\u00e8s?<\/p>\n\n\n\n

Un outil pour faire la transition gr\u00e2ce au changement<\/h2>\n\n\n\n

La gestion du changement est une approche qui anticipe le changement organisationnel et tente de l\u2019att\u00e9nuer afin d\u2019aider une entreprise \u00e0 s\u2019adapter dans un monde en constante \u00e9volution.<\/p>\n\n\n\n

Les principes directeurs de la gestion du changement aident non seulement les propri\u00e9taires d\u2019entreprises ou les dirigeants d\u2019organismes \u00e0 se pr\u00e9parer de mani\u00e8re proactive, mais \u00e9galement \u00e0 offrir des outils et des strat\u00e9gies visant \u00e0 \u00e9quiper des employ\u00e9s (ou autres parties prenantes) et \u00e0 les soutenir pour adopter le changement et s\u2019y adapter tout en maintenant le succ\u00e8s organisationnel et les r\u00e9sultats.\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n

Finalement, les m\u00e9thodes de gestion du changement aident une entreprise \u00e0 se r\u00e9orienter ou \u00e0 red\u00e9finir l\u2019utilisation de ses ressources, de ses processus commerciaux, de la division de son budget ou d\u2019autres composantes op\u00e9rationnelles qui cr\u00e9ent un changement important pour une entreprise ou un organisme.<\/p>\n\n\n\n

Plusieurs de ces importantes composantes op\u00e9rationnelles, sinon toutes, ont \u00e9t\u00e9 influenc\u00e9es au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es : les ressources commerciales ont \u00e9t\u00e9 redirig\u00e9es dans les petites et les grandes entreprises (par exemple, Bauer a transform\u00e9 sa production de casques de hockey en production d\u2019\u00e9quipement de protection personnelle)\u2009; les processus commerciaux ont \u00e9t\u00e9 red\u00e9finis (par exemple, la fa\u00e7on dont nous magasinons \u2014 lavage des mains obligatoires \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e, les \u00e9quipements de protection personnelle port\u00e9s par le personnel, les fl\u00e8ches de direction sur le plancher)\u2009; et les budgets utilis\u00e9s pour l\u2019entretien de l\u2019entreprise traditionnelle ont \u00e9t\u00e9 redirig\u00e9s vers la conception d\u2019un site Web afin que les entreprises puissent faire des ventes en ligne.<\/p>\n\n\n\n

Utiliser l\u2019\u00e9lan de changement pour faire cro\u00eetre votre entreprise<\/h2>\n\n\n\n

Dans les ann\u00e9es 1990, un groupe de chercheurs du Boston Consulting Group ont effectu\u00e9 une \u00e9tude pour d\u00e9terminer ce que les entreprises devaient faire pour se diriger avec succ\u00e8s pendant des p\u00e9riodes de changement.<\/p>\n\n\n\n

Ces chercheurs ont d\u00e9couvert quatre facteurs qui pr\u00e9disaient si un changement conna\u00eetrait une r\u00e9ussite ou un \u00e9chec : la dur\u00e9e, l\u2019int\u00e9grit\u00e9, l\u2019engagement et l\u2019effort\u2009; ils ont cr\u00e9\u00e9 la formule DICE pour la gestion du changement. Voici comment vous pouvez utiliser les principes de la formule DICE pour votre entreprise :<\/p>\n\n\n\n

1. La dur\u00e9e<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La dur\u00e9e fait r\u00e9f\u00e9rence au temps que prend le changement prend et aussi le temps entre les r\u00e9visions. Par exemple, \u00e0 titre d\u2019employeur ou de directeur, vous pouvez songer \u00e0 pr\u00e9voir des v\u00e9rifications p\u00e9riodiques avec votre \u00e9quipe. Pr\u00e9voyez-en plus que n\u00e9cessaire et donnez aux employ\u00e9s la possibilit\u00e9 de discussions libres et des points de contact sociaux en personne (par l\u2019entremise de Zoom si l\u2019\u00e9loignement social est toujours en vigueur dans votre r\u00e9gion).<\/p>\n\n\n\n

2. L\u2019int\u00e9grit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n

L\u2019int\u00e9grit\u00e9 demande si l\u2019\u00e9quipe a les habilet\u00e9s et les comp\u00e9tences n\u00e9cessaires pour accomplir leur r\u00f4le durant le changement. Par exemple, au cours des deux derni\u00e8res ann\u00e9es nous avons d\u00fb d\u00e9terminer si des employ\u00e9s avaient des strat\u00e9gies et des outils ad\u00e9quats pour travailler \u00e0 distance (comp\u00e9tences en gestion de temps, des connaissances techniques sur Zoom ou autre plateforme de vid\u00e9oconf\u00e9rence) et s\u2019ils pourraient travailler s\u00e9curitairement dans cette nouvelle r\u00e9alit\u00e9 (par exemple : sensibilisation aux techniques appropri\u00e9es de lavage de mains ou \u00e0 la fa\u00e7on de d\u00e9sinfecter ad\u00e9quatement les surfaces).<\/p>\n\n\n\n

3. L\u2019engagement<\/strong><\/p>\n\n\n\n

L\u2019engagement fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la disposition du personnel et des gestionnaires \u00e0 effectuer les ajustements requis et \u00e0 les maintenir \u00e0 cause du changement. Les interruptions caus\u00e9es par le coronavirus ont \u00e9t\u00e9 nombreuses et elles ont touch\u00e9 les gens de diff\u00e9rentes fa\u00e7ons. Comment avez-vous d\u00e9montr\u00e9 votre engagement \u00e0 appuyer le personnel durant ces temps difficiles? Par exemple, vous avez peut-\u00eatre communiqu\u00e9 avec le personnel de premi\u00e8re ligne pour v\u00e9rifier comment il a g\u00e9r\u00e9 la mise en \u0153uvre de nouvelles proc\u00e9dures et s\u2019il s\u2019est senti en mesure de les suivre ou vous avez peut-\u00eatre r\u00e9vis\u00e9 les politiques internes pour voir lesquelles devraient \u00eatre mises \u00e0 jour pour refl\u00e9ter l\u2019environnement de travail actuel et en constante \u00e9volution.<\/p>\n\n\n\n

4. Effort<\/strong><\/p>\n\n\n\n

L\u2019effort examine la quantit\u00e9 de travail suppl\u00e9mentaire qui sera requise des propri\u00e9taires, des gestionnaires ou du personnel en plus de leur charge de travail existante afin d\u2019effectuer le changement. Durant la pand\u00e9mie, les propri\u00e9taires d\u2019entreprise ont d\u00fb \u00eatre conscients des fa\u00e7ons particuli\u00e8res dont chacun de leurs employ\u00e9s a \u00e9t\u00e9 touch\u00e9 par le changement soudain menant au t\u00e9l\u00e9travail, au travail \u00e0 temps partiel ou m\u00eame s\u2019ils ont d\u00fb \u00eatre licenci\u00e9s. Par exemple, des parents se sont peut-\u00eatre sentis coupables de la diminution de leur niveau de productivit\u00e9 ou le personnel de soutien technique a pu \u00eatre inond\u00e9 de demandes d\u2019aide. Amorcez des conversations libres avec vos employ\u00e9s et encouragez-les afin de trouver des arrangements raisonnables pour ce temps sans pr\u00e9c\u00e9dent.<\/p>\n\n\n\n

Le changement peut \u00eatre amen\u00e9 par plusieurs facteurs, y compris le changement d\u00e9mographique des travailleurs, les contextes commerciaux changeants et des \u00e9v\u00e9nements mondiaux \u00e0 grande \u00e9chelle comme la pand\u00e9mie actuelle.<\/p>\n\n\n\n

En utilisant la formule DICE, les dirigeants d\u2019entreprises peuvent comprendre plus clairement les d\u00e9marches qu\u2019ils doivent entreprendre pour assurer la r\u00e9ussite de leur entreprise durant ce temps de changement.<\/p>\n\n\n\n

Des ressources suppl\u00e9mentaires (en anglais) :<\/strong><\/p>\n\n\n\n